В любом офисе одним из предметов мебели, на который мы обращаем внимание, является стол. Если стол предназначен для проведения переговоров, он должен быть качественным и выглядеть солидно и респектабельно. Не выбирайте стол очень темного и черного цвета. Белая бумага и черный стол будут сильно контрастировать, от этого очень устают глаза. Лучше выбирайте стол светлых оттенков.
Какой стол лучше выбрать для проведения переговоров? Среди многообразия различной мебели для проведения переговоров лучше выбирать стол, непосредственно для этого предназначенный. Рано утром, обеденное время, поздний вечер – не самое подходящее время для важных встреч. Не ведите переговоры за вашим письменным столом, особенно если он выполнен в форме буквы «Т». Это знак неуважения к партнерам. Также не предлагайте гостю занять ваше рабочее место. Хотя иногда хозяин переговоров намеренно предлагает гостю занять свое место, лишь для того, чтобы показать свое доминирование и преимущество над ним. Зачастую такие переговоры заканчиваются непродуктивно и имеют негативные последствия.
Важно подобрать правильную форму стола для переговоров. По мнению психологов, усаживать гостей друг напротив друга за прямоугольный стол, не очень хороший вариант. Такое расположение подталкивает участников занять оборонительно-соревновательную позицию. Слишком широкий стол мешает участникам лучше понять друг друга и прийти к положительным результатам. Психологическая дистанция увеличивается, и участники начинают «защищать» свою территорию. Если переговоры ведутся за узким столом, это нарушает «личное пространство» людей. Возникает ощущение дискомфорта. Неосознанно, но человек чувствует угрозу для своего жизненного пространства. Круглый стол для переговоров – вот наилучшее решение. За круглым столом оппоненты чувствуют себя более свободно, непринужденно, возникает равноправие всех членов. Это подразумевает свободное, неформальное общение. Хотите предать переговорам неофициальный характер, проведите ее за журнальным столиком. Чашечка кофе или чая будут хорошим дополнением к вашей беседе.
«А вы, друзья, как ни садитесь, все в музыканты не годитесь». Эти слова известной всем басни легко опровергаются на практике, когда речь заходит о переговорах. Правильное расположение партнеров за столом, может повлиять на результат переговоров. Количество участников, их служебное положение должно быть примерно одинаковым с обеих сторон. Если вы все-таки решили провести переговоры за прямоугольным столом, не забывайте о некоторых правилах:
- Рассаживайте участников только вдоль боковых сторон стола. Торцы должны быть свободными.
- Руководителей рассаживайте в центе стола напротив друг друга. Далее по обе стороны от них садятся представители принимающей организации и гости. Важно, чтобы оппоненты занимали примерно одно служебное положение.
Если встреча проходит один на один, займите место так, чтобы вас с собеседником разделял лишь угол стола. Разверните кресла так, чтобы видеть глаза и жесты партнера. Такая «угловая позиция» позволяет чувствовать себя непринужденно, свободно, и провести беседу в дружеском тоне. Собеседники могут сидеть и по одну сторону стола. Развернув кресла друг к другу, они лучше настроятся на сотрудничество и положительный результат переговоров. Главное не нарушать границы личного пространства. Если в вашей беседе будет принимать участие третье лицо, предложите ему занять место напротив гостя. Сами займите место возле своего собеседника. Тогда ваш оппонент решит, что вы на его стороне.
Дать партнеру понять, что вы не заинтересованы в сотрудничестве можно, заняв место в стороне от него, либо в дальнем конце стола. Такой прием лучше не использовать для переговоров, если вы хотите, чтобы они прошли в хорошем тоне. Вначале за стол садится «хозяин» принимающей стороны, потом глава приглашенной делегации. Затем остальные сотрудники занимают места, в зависимости от занимаемой должности.
Хозяева должны позаботиться о наличии ручек, блокнотов и других необходимых предметах на столе для переговоров. Не красиво будет с вашей стороны, если гостю не хватит ручки, либо листка бумаги. Если переговоры будут проходить с иностранной делегацией, перед началом оговорите рабочий язык и обеспечьте перевод. Переводчики располагаются слева от главы делегации немного позади его. Если переводчик будет один, посадите его за короткой стороной стола, чтобы он мог хорошо видеть и слышать всех. Не используйте сложных терминов, слов, избегайте сленга, чтобы не возникало трудностей в процессе перевода.
Во время переговоров ни в коем случае не предлагайте сторонам спиртных напитков. Лучше если на столе будет стоять простая минеральная вода, пепельницы. Обычно через 45 минут после начала встречи подают чай и кофе.
Заранее позаботившись обо всех мелочах, можно быть уверенным, что переговоры пройдут в хорошей обстановке и вы добьетесь положительных результатов.